高坪区税务局”政务开放日“推动全电发票上线
高坪区局作为全市全电发票上线运行试点单位，大胆探索、先行先试，以“政务开放日”为契机，运用扎实做好全电发票上线推广工作。
闻令而动谋部署，“一盘棋”统筹作战。高坪区局第一时间对全电发票上线推广试点工作进行安排部署，迅速成立由主要负责同志担任组长的工作领导小组，实行专班实体化运作，明确责任分工，并形成逐级传导压力、逐级压实责任的落实工作机制。按照“牵头组织、会商办理、一次推送、主办反馈”的原则，由电票办推进重点工作任务落实，电票办每日召开工作例会，学习上级精神要求，研究解决推进中的问题，部署下阶段的重点工作。根据工作进展及时召开业务培训会议和问题统筹等专题会议。同时，建立信息定期报送机制，形成股室与分局的上下联动，逐步形成顺畅的运转模式。
迅速响应强宣传，“一对一”精准辅导。一是强化内部培训，确保政策理解精准。全电发票上线推广以来，高坪区局通过专题培训会、试卷测试、晨会夕课等方式对网格员、窗口人员、税费服务支持中心人员开展业务培训；制作下发全电发票操作流程手册，便于税务人员精准辅导纳税人在电子发票平台进行开受票；对一线干部开展全电发票上线应知应会抽查，确保理解准确、执行到位，为系统运行提供坚强的业务支持。二是强化外部宣传，确保方式方法精准。高坪区局全面梳理符合条件的纳税人名单，深入挖掘分析纳税人的实际需求，分门别类建好“政策仓库”，完善政策匹配、精准推送服务，分类别、个性化开展宣传；将全电发票上线有关政策规定梳理制成《全电发票上线明白卡》，通过征纳互动平台和税企交流群广泛推送，并在办税大厅发放。此外，充分发挥代理记账机构的桥梁作用，提取辖区内3,668户代理记账机构名单，依托乐享直播平台，进行线上直播培训。
多措并举破难题，“一揽子”优化服务。高坪区局坚持全电发票上线事项“非必要、不线下，凡线下、一次成”原则，凡是能够实现线上办理的事项，全部推到线上，线下作为兜底，将办税服务厅转型为“线上服务体验店+应急事项处理站+疑难问题辅导所”。组织30余名专业骨干开展“走帮服”活动，先后走访相关纳税人200余户次，帮助企业纾解难题 50余个,成功帮助纳税人开具发票1300余份。区局主要负责人在全电发票上线首日，以普通税务干部身份参与业务办理体验，通过真体验、实感受，找差距、补短板，高效高质推进工作。区局党委班子分别带队走访辖区内高频用票纳税人，在开票流程、系统操作等方面提供全方位服务，各业务骨干深入详细解读操作指引，耐心做好答疑解惑，认真听取纳税人意见建议并形成问题台账。走访结束后，及时汇总收集到的问题及意见建议，快速响应、及时解决，对区局层面无法解决的问题，及时上报市局电票办，紧盯解决问题不放，全力打通全电发票工作落实“最后一厘米”，确保工作有效推动、形成闭环。
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